นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้าใน 14 วัน
เราใส่ใจในคุณภาพของสินค้าทุกกล่อง หากคุณได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่สั่ง หรือกล่องสินค้าชำรุดเสียหาย สามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ภายใน 14 วัน
เงื่อนไขการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- แจ้งความประสงค์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงตามสถานะการจัดส่ง)
- กรณีเปลี่ยน/คืนทั่วไป: กล่องสินค้าต้องยังไม่ถูกแกะซีลพลาสติก และอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ: บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับทั้งหมด 100%
- การคืนเงินจะดำเนินการคืนเข้าบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 3–5 วันทำการหลังตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย
วิธีแจ้งเคลมหรือขอคืนสินค้าอย่างรวดเร็ว
ติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official: @avenile หรือโทร 091-449-8944 พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ (เช่น AVN-XXXXXX) และภาพถ่ายกล่องพัสดุ